MENTALIDAD DIGITAL: El Factor Humano en la IA
“La IA no ha venido a competir. Ha venido a desafiarte a ser más humano.”
Puedes implementar el software más avanzado del mercado, pero si tu equipo siente que la herramienta cuestiona su valía, la boicotearán. La resistencia digital rara vez es técnica (“no sé qué botón tocar”); casi siempre es identitaria (“si la máquina hace esto, ¿yo qué aporto?”).
El Objetivo: Cambiar el foco radicalmente. Dejar de ver la IA como un rival y empezar a verla como un exoesqueleto que potencia capacidades.
Qué se llevan:
Transacción vs. Relación: Entienden que la tecnología está para gestionar el dato (la transacción) para que ellos puedan liderar la experiencia (la relación).
Seguridad Profesional: Pierden el miedo a “quedarse obsoletos” al descubrir qué habilidades suyas no son reemplazables por un algoritmo.
Curiosidad Operativa: Pasan de una actitud defensiva a preguntarse: “¿Cómo puedo usar esto para quitarme trabajo aburrido y aportar más valor?”.